¿Cómo funciona tu Solución Integral?

  • ¿Qué opciones me ofrece Endesa para comprar un equipo de aire acondicionado?
    • Solución Integral Aire Acondicionado: Te ofrece la posibilidad de pagar en cómodas cuotas que recibirás cada dos meses en tu factura de electricidad. Este servicio comprende la instalación profesional, garantía total, mantenimiento correctivo y reparaciones ilimitadas; incluyendo piezas, mano de obra y desplazamiento durante la vigencia del contrato.

      El equipo será propiedad de Endesa hasta la finalización del contrato, momento en el que podrás ejercer la opción de compra, pagando un valor residual por el equipo. Además te ofrecemos la mejor tarifa de mercado libre de electricidad, disponible para tu rango de consumo.

    • Pago al Contado: Pagas un precio de compra que incluye el equipo y la instalación profesional del mismo.
  • ¿Qué ventajas ofrece la Solución Integral Aire Acondicionado respecto a una financiación estándar de aire acondicionado? ¿Y respecto al pago al contado?

    Solución Integral Aire Acondicionado ofrece una gama completa de prestaciones asociadas al equipamiento de Aire Acondicionado, para aquellos clientes que buscan tranquilidad en el servicio y comodidad en los pagos. Tendrás la tranquilidad de disponer siempre de tu Aire Acondicionado, disfrutando de ahorro energético y la mejor tarifa de mercado libre asociado.

    Solución Integral Aire Acondicionado en modalidad renting ofrece:

    • Equipo e instalación de un equipo de última generación y máxima eficiencia.
    • Extensión de garantía total durante la duración del contrato. La garantía cubre el desplazamiento, la mano de obra y todas las piezas necesarias.
    • Servicio de asistencia integral, con respuesta en menos de 3 horas, los 365 días del año durante la duración del contrato.
    • Pago en cómodas cuotas.
    • Todo ello incluido en tu factura de electricidad, donde se te aplicará la mejor tarifa disponible
  • ¿Tengo que pagar la instalación del Aire Acondicionado?

    La instalación básica está incluida en el precio, tanto en la modalidad de Solución Integral como en la de Pago al Contado. Si se tratara de una instalación más compleja, el sobrecoste sería presupuestado directamente por el instalador homologado de Endesa.

  • ¿Qué equipo de Aire Acondicionado me instalan?

    Endesa ofrece un amplio catálogo de equipos de Aire Acondicionado de marcas líderes en el mercado. Se trata de equipamientos de máxima eficiencia, que permiten conseguir un importante ahorro energético, cubriendo así todas tus necesidades tecnológicas.

  • ¿Cuándo me instalan el Aire Acondicionado?

    Una vez firmado el contrato, en menos de 48 horas el instalador fijará contigo una fecha de instalación, en función de tu disponibilidad y necesidades.

  • ¿En cuánto tiempo recibo asistencia si hay algún problema con el Aire Acondicionado? ¿Tiene algún coste para mí?

    Bajo la modalidad de Solución Integral, recibirás en menos de 3 horas la visita de un instalador homologado por Endesa, que evaluará y reparará la avería. La reparación incluye desplazamiento, mano de obra y las piezas necesarias. No te costará nada. Así será mientras el contrato con Endesa siga vigente.

    Bajo la modalidad de Pago al Contado, recibirás asistencia mientras esté activa la garantía del fabricante. La garantía incluye el coste de las piezas necesarias para la reparación.

  • Ya tengo la electricidad contratada con Endesa. ¿Puedo contratar Solución Integral Aire Acondicionado?

    Por supuesto, se te hará un nuevo contrato con la mejor tarifa disponible de electricidad según tu rango de consumo. Además, si contratas Solución Integral Caldera se te aplicará un descuento en tu tarifa de gas.

  • ¿Puedo tener la electricidad contratada con otra compañía?

    Para disfrutar de todas las ventajas que ofrece Solución Integral Aire Acondicionado, es imprescindible tener contratada la electricidad con Endesa. Solución Integral Aire Acondicionado es un contrato de energía asociado a una prestación de servicios, que además te da acceso a un descuento en tu tarifa de mercado libre con Endesa. Para la modalidad de Pago al Contado, puedes tener la electricidad contratada con otra compañía. En caso de contratarla con Endesa, se te aplicará la mejor tarifa disponible en ese momento.

  • ¿Cómo se me factura?

    En la modalidad de Solución Integral, la facturación se realizará de forma bimestral (cada dos meses). El importe irá incluido en la misma factura de electricidad, con un apartado específico bajo el concepto ”Solución Integral Aire Acondicionado”.

    En caso de no poder ejercer el cambio de comercializadora por denegación del ATR (acceso a la red) a Endesa, recibirás una factura mensual independiente con la cuota correspondiente a este servicio.

    En la modalidad de Pago al Contado, se emitirá una factura por el importe del equipo e instalación.

  • ¿Qué pasará a la finalización del contrato de Solución Integral?

    30 días antes de la finalización del contrato, Endesa Energía se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la opción de compra del equipo de Aire Acondicionado. Para ejercer la opción de compra deberás pagar el valor residual del mismo. En ese caso, se emitirá una factura por este valor en concepto de compra del Aire Acondicionado, pasando éste a ser de tu propiedad.

    En caso de no ejercer la opción de compra, Endesa procederá a retirar el equipo sin coste alguno para ti.

  • ¿Qué pasa si doy de baja el contrato de Solución Integral antes de la finalización del mismo?

    Para poder disfrutar de las ventajas de Solución Integral Aire Acondicionado es necesario el cumplimiento del contrato. Si deseas darlo de baja antes de su finalización, tendrás dos opciones:

    • Ejercer la opción de compra del equipo de aire. El importe variará en función del momento de baja y el modelo que hayas elegido.
    • No ejercer la opción de compra. El equipo será retirado. Tendrás que abonar el importe de la opción de compra más el coste de desinstalación.
  • Tengo un equipo de Aire Acondicionado viejo y me gustaría cambiarlo. ¿Puedo aprovechar esta oferta?

    Por supuesto. Un técnico homologado se encargará de ver si la instalación actual es válida sin ningún coste para ti. Si fuera necesario realizar tareas adicionales, serían presupuestadas por el instalador homologado.

  • ¿Qué opciones me ofrece Endesa para comprar una caldera?
    • Solución Integral Caldera: Te ofrece la posibilidad de pagar en cómodas cuotas que recibirás cada dos meses en tu factura de gas. Este servicio comprende la instalación profesional, garantía total, mantenimiento y reparaciones ilimitadas; incluyendo piezas, mano de obra y desplazamiento durante la vigencia del contrato.
    • El equipo será propiedad de Endesa hasta la finalización del contrato, momento en el que podrás ejercer la opción de compra, pagando un valor residual por el equipo.
    • Además te ofrecemos la mejor tarifa de mercado libre de gas, disponible para tu rango de consumo.
    • Pago al Contado: Pagas un precio de compra que incluye el equipo y la instalación profesional del mismo.
  • ¿Qué ventajas ofrece la Solución Integral Caldera respecto a una financiación estándar de caldera? ¿Y respecto al pago al contado?

    Solución Integral Caldera te ofrece una gama completa de prestaciones asociadas al equipamiento de Caldera, para aquellos clientes que buscan tranquilidad en el servicio y comodidad en los pagos. Tendrás la tranquilidad de disponer siempre de tu caldera, disfrutando de ahorro energético y la mejor tarifa de mercado libre asociado.

    Solución Integral Caldera en modalidad renting ofrece:

    • Equipo e instalación de un equipo de última generación y máxima eficiencia.
    • Desinstalación de la caldera vieja en caso de ser necesario.
    • Extensión de garantía total durante la duración del contrato. La garantía cubre el desplazamiento, la mano de obra y todas las piezas necesarias.
    • Servicio de asistencia integral, con respuesta en menos de 3 horas, los 365 días del año durante la duración del contrato.
    • Pago en cómodas cuotas.
    • Todo ello incluido en tu factura de gas electricidad, donde se te aplicará la mejor tarifa disponible.
    • Mantenimiento preventivo tanto del equipo como de la instalación de gas. Incluye revisión quinquenal obligatoria.
    • Un termostato digital inalámbrico de regalo.
  • ¿Tengo que pagar la instalación de la Caldera?

    La instalación básica está incluida en el precio, tanto en las modalidades de Solución Integral como en la de Pago al Contado. Si se tratara de una instalación más compleja, el sobrecoste sería presupuestado directamente por el instalador homologado de Endesa.

  • ¿Qué caldera me instalan?

    Endesa ofrece un amplio catálogo de calderas de distintas potencias, de seis marcas líderes en el mercado. Se trata de calderas de máxima eficiencia, que permiten conseguir ahorros en el consumo de energía de hasta el 30%, cubriendo así todas tus necesidades tecnológicas.

  • ¿Cuándo me instalan la caldera?

    Una vez firmado el contrato, en menos de 48 horas el instalador fijará contigo una fecha de instalación, en función de tu disponibilidad y necesidades.

  • ¿En cuánto tiempo recibo asistencia si hay algún problema con la caldera? ¿Tiene algún coste para mí?

    Bajo la modalidad de Solución Integral, recibirás en menos de 3 horas la visita de un instalador homologado por Endesa, que evaluará y reparará la avería. La reparación incluye desplazamiento, mano de obra y las piezas necesarias. No te costará nada. Así será mientras el contrato con Endesa siga vigente.

    Bajo la modalidad de Pago al Contado, recibirás asistencia mientras esté activa la garantía del fabricante. La garantía incluye el coste de las piezas necesarias para la reparación.

  • Ya tengo el contrato de gas con Endesa. ¿Puedo contratar Solución Integral Caldera?

    Por supuesto, se te hará un nuevo contrato con la mejor tarifa disponible de gas según tu rango de consumo. Además, si contratas Solución Integral Caldera se te aplicará un descuento en tu tarifa de gas.

  • ¿Puedo tener el contrato de gas con otra compañía?

    Para disfrutar de todas las ventajas que ofrece Solución Integral Caldera, es imprescindible tener contratado el gas con Endesa. Solución Integral Caldera es un contrato de energía asociado a una prestación de servicios, que además te da acceso a un descuento en tu tarifa de mercado libre con Endesa.

    Para la modalidad de Pago al Contado, puedes tener el contrato de gas con otra compañía. En caso de contratarlo con Endesa, se te aplicará la mejor tarifa disponible en ese momento.

  • ¿Cómo se me factura?

    En la modalidad de Solución Integral, la facturación se realizará de forma bimestral (cada dos meses). El importe irá incluido en la misma factura de gas, con un apartado específico bajo el concepto ”Solución Integral Caldera”. En caso de no poder ejercer el cambio de comercializadora por denegación del ATR (acceso a la red) a Endesa, recibirás una factura mensual independiente con la cuota correspondiente a este servicio.

    En la modalidad de Pago al Contado, te enviaremos una factura por el importe del equipo y la instalación.

  • ¿Qué pasará a la finalización del contrato de Solución Integral?

    30 días antes de la finalización del contrato, Endesa Energía se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la opción de compra la Caldera. Para ejercer la opción de compra deberás pagar el valor residual del mismo. En ese caso, se emitirá una factura por este valor en concepto de compra de la Caldera, pasando éste a ser de tu propiedad.

    En caso de no ejercer la opción de compra, Endesa procederá a retirar el equipo sin coste alguno para ti.

  • ¿Qué pasa si doy de baja el contrato de Solución Integral antes de la finalización del mismo?

    Para poder disfrutar de las ventajas de Solución Integral Aire Acondicionado es necesario el cumplimiento del contrato. Si deseas darlo de baja antes de su finalización, tendrás dos opciones:

    • Ejercer la opción de compra del equipo de aire. El importe variará en función del momento de baja y el modelo que hayas elegido.
    • No ejercer la opción de compra. El equipo será retirado. Tendrás que abonar el importe de la opción de compra más el coste de desinstalación.
  • Tengo una caldera vieja y me gustaría cambiarla. ¿Puedo aprovechar esta oferta?

    Por supuesto. Un técnico homologado se encargará de ver si la instalación actual es válida sin ningún coste para ti. Si fuera necesario realizar tareas adicionales, serían presupuestadas por el instalador homologado.

  • ¿Qué opciones me ofrece Endesa para comprar un termo?

    Solución Integral Termo:

      • Te ofrece la posibilidad de pagar en cómodas cuotas que recibirás cada dos meses en tu factura de electricidad.
        • Este servicio comprende la instalación profesional, garantía total, mantenimiento correctivo y reparaciones ilimitadas; incluyendo piezas, mano de obra y desplazamiento durante la vigencia del contrato.
        • El equipo será propiedad de Endesa hasta la finalización del contrato, momento en el que podrás ejercer la opción de compra, pagando un valor residual por el equipo.
        • Además te ofrecemos la mejor tarifa de mercado libre de electricidad, disponible para tu rango de consumo.
      • Pago al Contado: Pagas un precio de compra que incluye el equipo y la instalación profesional del mismo.
  • ¿Qué ventajas ofrece la Solución Integral Termo respecto a una financiación estándar de Termo? ¿Y respecto al pago al contado?

    Solución Integral Termo ofrece una gama completa de prestaciones asociadas al equipamiento de Termo, para aquellos clientes que buscan tranquilidad en el servicio y comodidad en los pagos. Tendrás la tranquilidad de disponer siempre de tu Termo, disfrutando de ahorro energético y la mejor tarifa de mercado libre asociado.

    Solución Integral Termo en modalidad renting ofrece:

    • Equipo e instalación de un equipo de última generación y máxima eficiencia.
    • Desinstalación del termo viejo en caso de ser necesario.
    • Extensión de garantía total durante la duración del contrato. La garantía cubre el desplazamiento, la mano de obra y todas las piezas necesarias.
    • Servicio de asistencia integral, con respuesta en menos de 3 horas, los 365 días del año durante la duración del contrato.
    • Pago en cómodas cuotas.
    • Todo ello incluido en tu factura de electricidad, donde se te aplicará la mejor tarifa disponible.
  • ¿Tengo que pagar la instalación del Termo?

    La instalación básica está incluida en el precio, tanto en la modalidad de Solución Integral como en la de Pago al Contado. Si se tratara de una instalación más compleja, el sobrecoste sería presupuestado directamente por el instalador homologado de Endesa.

  • ¿Qué Termo me instalan?

    Endesa ofrece un amplio catálogo de termos de distintas capacidades, tecnologías y marcas líderes en el mercado.

  • ¿Cuándo me instalan el Termo?

    Una vez firmado el contrato, en menos de 48 horas el instalador fijará contigo una fecha de instalación, en función de tu disponibilidad y necesidades.

  • ¿En cuánto tiempo recibo asistencia si hay algún problema con el Termo? ¿Tiene algún coste para mí?

    Bajo la modalidad de Solución Integral, recibirás en menos de 3 horas la visita de un instalador homologado por Endesa, que evaluará y reparará la avería. La reparación incluye desplazamiento, mano de obra y las piezas necesarias. No te costará nada. Así será mientras el contrato con Endesa siga vigente.

    Bajo la modalidad de Pago al Contado, recibirás asistencia mientras esté activa la garantía del fabricante. La garantía incluye el coste de las piezas necesarias para la reparación.

  • Ya tengo la electricidad contratada con Endesa. ¿Puedo contratar Solución Integral Termo?

    Por supuesto, se te hará un nuevo contrato con la mejor tarifa disponible de electricidad según tu rango de consumo. Además, si contratas Solución Integral Termo se te aplicará un descuento en tu tarifa de electricidad.

  • Puedo tener la electricidad contratada con otra compañía?

    Para disfrutar de todas las ventajas que ofrece Solución Integral Aire Acondicionado, es imprescindible tener contratada la electricidad con Endesa. Solución Integral Termo es un contrato de energía asociado a una prestación de servicios, que además te da acceso a un descuento en tu tarifa de mercado libre con Endesa.

    Para la modalidad de Pago al Contado, puedes tener la electricidad contratada con otra compañía. En caso de contratarla con Endesa, se te aplicará la mejor tarifa disponible en ese momento.

  • ¿Cómo se me factura?

    En la modalidad de Solución Integral, la facturación se realizará de forma bimestral (cada dos meses). El importe irá incluido en la misma factura de electricidad, con un apartado específico bajo el concepto ”Solución Integral Termo”.

    En caso de no poder ejercer el cambio de comercializadora por denegación del ATR (acceso a la red) a Endesa, recibirás una factura mensual independiente con la cuota correspondiente a este servicio.

    En la modalidad de Pago al Contado, se emitirá una factura por el importe del equipo e instalación.

  • ¿Qué pasará a la finalización del contrato de Solución Integral?

    30 días antes de la finalización del contrato, Endesa Energía se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la opción de compra del equipo de Termo. Para ejercer la opción de compra deberás pagar el valor residual del mismo. En ese caso, se emitirá una factura por este valor en concepto de compra del Termo, pasando éste a ser de tu propiedad.

    En caso de no ejercer la opción de compra, Endesa procederá a retirar el equipo sin coste alguno para ti.

  • ¿Qué pasa si doy de baja el contrato de Solución Integral antes de la finalización del mismo?

    Para poder disfrutar de las ventajas de Solución Integral Termo es necesario el cumplimiento del contrato. Si deseas darlo de baja antes de su finalización, tendrás dos opciones:

    • Ejercer la opción de compra del equipo de aire. El importe variará en función del momento de baja y el modelo que hayas elegido.
    • No ejercer la opción de compra. El equipo será retirado. Tendrás que abonar el importe de la opción de compra más el coste de desinstalación.
  • Tengo un equipo de Termo viejo y me gustaría cambiarlo. ¿Puedo aprovechar esta oferta?

    Por supuesto. Un técnico homologado se encargará de ver si la instalación actual es válida sin ningún coste para ti. Si fuera necesario realizar tareas adicionales, serían presupuestadas por el instalador homologado.

  • ¿Qué opciones me ofrece Endesa para comprar un calentador?

    Solución Integral Calentador:

      • Te ofrece la posibilidad de pagar en cómodas cuotas que recibirás cada dos meses en tu factura de gas:
        • Este servicio comprende la instalación profesional, garantía total, mantenimiento y reparaciones ilimitadas; incluyendo piezas, mano de obra y desplazamiento durante la vigencia del contrato.
        • El equipo será propiedad de Endesa hasta la finalización del contrato, momento en el que podrás ejercer la opción de compra, pagando un valor residual por el equipo.
        • Además te ofrecemos la mejor tarifa de mercado libre de gas, disponible para tu rango de consumo.
      • También existe la posibilidad de pago al Contado:
        • Pagas un precio de compra que incluye el equipo y la instalación profesional del mismo.
  • ¿Qué ventajas ofrece la Solución Integral Calentador respecto a una financiación estándar de calentador? ¿Y respecto al pago al contado?

    Solución Integral Calentador te ofrece una gama completa de prestaciones asociadas al equipamiento de Calentador, para aquellos clientes que buscan tranquilidad en el servicio y comodidad en los pagos. Tendrás la tranquilidad de disponer siempre de tu calentador, disfrutando de ahorro energético y la mejor tarifa de mercado libre asociado.

    Solución Integral Calentador en modalidad renting ofrece:

    • Equipo e instalación de un equipo de última generación y máxima eficiencia.
    • Desinstalación del calentador viejo en caso de ser necesario.
    • Extensión de garantía total durante la duración del contrato. La garantía cubre el desplazamiento, la mano de obra y todas las piezas necesarias.
    • Servicio de asistencia integral, con respuesta en menos de 3 horas, los 365 días del año durante la duración del contrato.
    • Pago en cómodas cuotas.
    • Todo ello incluido en tu factura de gas donde se te aplicará la mejor tarifa disponible.
    • Mantenimiento preventivo tanto del equipo como de la instalación de gas. Incluye revisión quinquenal obligatoria.
  • ¿Tengo que pagar la instalación del calentador?

    La instalación básica está incluida en el precio, tanto en las modalidades de Solución Integral como en la de Pago al Contado. Si se tratara de una instalación más compleja, el sobrecoste sería presupuestado directamente por el instalador homologado de Endesa.

  • ¿Qué calentador me instalan?

    Endesa ofrece un amplio catálogo de calentadores de distintas capacidades, tecnologías y de marcas líderes en el mercado.

  • ¿Cuándo me instalan el calentador?

    Una vez firmado el contrato, en menos de 48 horas el instalador fijará contigo una fecha de instalación, en función de tu disponibilidad y necesidades.

  • ¿En cuánto tiempo recibo asistencia si hay algún problema con el calentador? ¿Tiene algún coste para mí?

    Bajo la modalidad de Solución Integral, recibirás en menos de 3 horas la visita de un instalador homologado por Endesa, que evaluará y reparará la avería. La reparación incluye desplazamiento, mano de obra y las piezas necesarias. No te costará nada. Así será mientras el contrato con Endesa siga vigente.

    Bajo la modalidad de Pago al Contado, recibirás asistencia mientras esté activa la garantía del fabricante. La garantía incluye el coste de las piezas necesarias para la reparación.

  • Ya tengo el contrato de gas con Endesa. ¿Puedo contratar Solución Integral Calentador?

    Por supuesto, se te hará un nuevo contrato con la mejor tarifa disponible de gas según tu rango de consumo. Además, si contratas Solución Integral Calentador se te aplicará un descuento en tu tarifa de gas.

  • ¿Puedo tener el contrato de gas con otra compañía?

    Para disfrutar de todas las ventajas que ofrece Solución Integral Calentador, es imprescindible tener contratado el gas con Endesa. Solución Integral Calentador es un contrato de energía asociado a una prestación de servicios, que además te da acceso a un descuento en tu tarifa de mercado libre con Endesa.

    Para la modalidad de Pago al Contado, puedes tener el contrato de gas con otra compañía. En caso de contratarlo con Endesa, se te aplicará la mejor tarifa disponible en ese momento.

  • ¿Cómo se me factura?

    En la modalidad de Solución Integral, la facturación se realizará de forma bimestral (cada dos meses). El importe irá incluido en la misma factura de gas, con un apartado específico bajo el concepto ”Solución Integral Calentador”. En caso de no poder ejercer el cambio de comercializadora por denegación del ATR (acceso a la red) a Endesa, recibirás una factura mensual independiente con la cuota correspondiente a este servicio.

    En la modalidad de Pago al Contado, te enviaremos una factura por el importe del equipo y la instalación.

  • ¿Qué pasará a la finalización del contrato de Solución Integral?

    30 días antes de la finalización del contrato, Endesa Energía se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la opción de compra del calentador. Para ejercer la opción de compra deberás pagar el valor residual de la misma. En ese caso, te enviaremos una factura por este valor en concepto de compra de Calentador, pasando ésta a ser de tu propiedad. En caso de no ejercer la opción de compra, Endesa procederá a retirar el calentador sin coste alguno para ti.

  • ¿Qué pasa si doy de baja el contrato de Solución Integral antes de la finalización del mismo?

    Para poder disfrutar de las ventajas de Solución Integral Calentador es necesario el cumplimiento del contrato. Si deseas darlo de baja antes de su finalización, tendrás dos opciones:

    • Ejercer la opción de compra del calentador El importe variará en función del momento de baja y el modelo que hayas elegido.
    • No ejercer la opción de compra. El equipo será retirado. Tendrás que abonar el importe de la opción de compra más el coste de desinstalación.
  • Tengo un calentador viejo y me gustaría cambiarlo. ¿Puedo aprovechar esta oferta?

    Por supuesto. Un técnico homologado se encargará de ver si la instalación actual es válida sin ningún coste para ti. Si fuera necesario realizar tareas adicionales, serían presupuestadas por el instalador homologado.

  • ¿Qué opciones me ofrece el termostato Netatmo?
    • El termostato Netatmo compara la temperatura establecida (deseada) con la temperatura ambiente media y, en función de las características de su vivienda, determina el momento exacto de encendido de la caldera, consiguiendo ahorrar en la factura de energía sin perder confort.
  • ¿Qué ventajas me ofrece Endesa respecto a la instalación del termostato Netatmo?
    • Endesa pone a tu disposición el servicio de instalación de tu termostato llamando al teléfono 910601982
  • ¿Cómo funciona Netatmo si ha sustituido a un termostato alámbrico (de pared)?
    • En esta instalación, el termostato Netatmo está colocado en la pared y controla la caldera a través del cableado existente.
    • Utiliza radio para conectarse al relé Netatmo
    • El relé Netatmo también permite la conexión a Internet por Wi-Fi y el control remoto desde la aplicación
  • ¿Cómo funciona Netatmo si has sustituido un termostato inalámbrico o es tu primer termostato instalado?
    • En esta instalación el relé Netatmo está conectado a la caldera y controla la calefacción. Está conectado por radio al termostato que permite determinar la temperatura establecida.
    • El relé Netatmo también permite la conexión a Internet por Wi-Fi y el control remoto desde la aplicación.
  • ¿Cómo puedo configurar y ajustar la temperatura de mi termostato Netatmo?
    • El termostato Netatmo muestra la temperatura establecida ( caracteres rellenos) y la temperatura ambiente( caracteres de contorno)
    • Si no interactúa con el termostato, éste respeta la temperatura indicada en el programa de calefacción semanal.
    • Si, puntualmente, desea que la temperatura sea distinta de la programada pulse la parte superior del termostato para aumentarla o la parte inferior para bajarla. El termostato deja de seguir el programa durante un periodo predeterminado, que puede ajustarse a partir del menú de parámetros de la aplicación. Una vez transcurrido dicho periodo, la temperatura vuelve a seguir el programa de calefacción.
  • ¿Cómo funciona la aplicación móvil Netatmo?
    • En la aplicación móvil puedes cambiar manualmente la temperatura establecida pulsando la parte superior( para subir la temperatura) o inferior( para bajar la temperatura) del termostato que aparece en la pantalla

      De este modo, la temperatura establecida queda modificada provisionalmente por un periodo indicado en el minutero situado en la parte inferior de la aplicación. Puede fijar la duración de este periodo entre 1 y 12 horas, deslizando el cursor del minutero.

      Transcurrido este periodo, la temperatura establecida vuelve a ser la indicada en el programa.

  • Alimentación eléctrica Netatmo
    • Netatmo funciona con 3 pilas AAA
  • Alimentación del relé Netatmo
    • El relé funciona con la red eléctrica de 220 V.

      Según la configuración, el relé puede conectarse a la alimentación de 220 V provista por la caldera (instalación inalámbrica del termostato) o a una toma eléctrica doméstica (instalación mural y alámbrica del termostato)

  • ¿Qué pasa si se desconecta el Wi-Fi?
    • Si se desconecta el Wi-Fi, el termostato continúa funcionando como un termostato convencional y sigue con el programa de calefacción que tiene almacenado, así como con los modos “ausente” y “antihelada”, mientras no se modifique la temperatura manualmente.
  • ¿Qué es el Algoritmo de calefacción Netatmo?
    • Para determinar cuándo se debe encender o apagar la caldera, Netatmo se basa en:
      1. el historial de calefacción,
      2. la temperatura de la habitación
      3. la temperatura establecida y
      4. un algoritmo que toma decisiones. Se pude elegir entre diferentes algoritmos.
  • ¿Cómo realiza Netatmo la Predicción de la calefacción?
    • La predicción de calefacción es una función inteligente de Netatmo que determina continuamente el tiempo requerido para que se alcance la temperatura de confort programada.
    • Durante el periodo de aprendizaje de dos semanas, Netatmo analizará las características específicas de su casa para poder encender la calefacción cuando sea necesario, de modo que alcance la temperatura de confort en el momento justo.

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